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1、新零售和电子商务不同，我们理解的电子商务是有平台的，比如淘宝京东，它的集店平台像传统零售意义里的百货大楼。

2、但是新零售本质上是实体零售通过+互联网进行赋能，也就是说未来的新零售是依托实体店，但每一家实体店都会有自己专属的网络销售渠道，一家实体店配一套自己的网店，那时还何来平台一说？想对自己实体店进行赋能，向新零售转型的实体店大都会借助来客这一类的数字化门店经营管理系统，将线上线下渠道进行打通，依靠互联网的能力拓客、集客，但保留、强化实体店的体验感，让线上线下形成真正的合力。

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